今天客戶反應在使用縮略圖時會彈出提示ActiveMovie window：explorer.exe 錯誤，點擊確定和取消后，整個電腦會只剩下一個背景，過一會才出來。

我們首先分析一下造成ActiveMovie window：explorer.exe 報錯的原因：在使用縮略圖時，圖片和視頻所在的文件夾會有部分圖片或視頻小圖，讀取圖片或視頻文件形成縮略圖時調用shmedia.dll動態鏈接庫，此動態鏈接庫出現致命錯誤所致。

解決辦法：在開始/運行的命令行中輸入以下命令 regsvr32 /u shmedia.dll 注意有空格，然后會出現導入成功的對話框，就是關閉動態鏈接庫的作用，關閉后不影響縮略圖的功能。此時你再用縮略圖就不會出現錯誤提示了。